Essa camada adicional de segurança serve para coibir o acesso indevido de quem sabe seu e-mail, pois este poderia realizar o download de seus certificados.
Portanto, siga para Receber código de acesso, informe seu e-mail e aguarde o código de acesso. Ao receber o código na sua caixa de e-mails, vá em Entrar com código de acesso, digite novamente seu e-mail e o código recebido no e-mail. Se tudo estiver correto, aparecerão seus certificados.
Se o e-mail não apareceu na sua caixa de entrada, verifique na caixa de spam. Caso não encontre, entre em contato conosco.
Caso possua cadastro no site (o que utilizou para realizar a inscrição), basta seguir para Possuo cadastro no site, entrar com suas credenciais e realizar o login. Se as credenciais estiverem corretas, logo aparecerão os seus certificados, sem a necessidade do envio de código de acesso.